আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার খেলার নিয়মকানুন এক জায়গায় জানুন। Dhaka থেকে সিলেট — প্রতিটি খেলোয়াড় একই স্পষ্ট শর্তাবলী পান।
এই শর্তাবলী Bangladesh এর আইন এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলের নিয়মকানুনের অধীন। az5000 এ অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ আপনি এই শর্তগুলি মেনে চলতে সম্মত। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে এই ধরনের খেলা আইনত অনুমোদিত হতে হবে। আমরা নিয়মিত এই শর্তাবলী আপডেট করি এবং
পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাই।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের খুঁজুন — সবসময় একজন প্রতিনিধি প্রস্তুত।
তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের টিম সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ক্লিক করুন।
বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন লিখে পাঠান।
শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত দেখতে 'সেটিংস' → 'নীতি ও শর্তাবলী' এ যান। সেখানে সর্বশেষ আপডেট এবং স্বচ্ছ তথ্য পাবেন।
আমাদের শর্তাবলীর একটি প্রধান অংশ আপনার ডেটা এবং অর্থের সুরক্ষা। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পেমেন্ট তথ্য সার্টিফাইড সার্ভারে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার bKash…
প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিটেইলস শুধুমাত্র সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার জমা বা বের করার সীমা সেট করতে পারেন। 'সেটিংস' → 'অর্থ' এ যান এবং আপনার পছন্দের সীমা নির্ধারণ করুন।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ১২ মাসে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।
আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানিকে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা তথ্য শেয়ার করি।
আপনার নিজের ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন। আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তরগুলি রয়েছে।